Formación in company
Técnicas Profesionales de Negociación
Nuevo Enfoque para Nuevos Retos
En la actualidad estamos afrontando retos al trabajar con clientes que nos “afean “ nuestras condiciones comerciales comparadas con productos y servicios de la competencia. La crisis ha hecho a muchas empresa trabajar con mínimos beneficios y esto afecta en mucho a las habilidades de venta.
El cliente, ejerce muy bien su trabajo poniendo sobre la mesa: presiones internas, precios más bajos de competidores, desconocimiento del producto que usted representa, necesidades personales etc...; y en ese momento es muy difícil rebatir la posición del cliente si el vendedor previamente no ha “vendido el valor que representa trabajar con usted, con su compañía y con sus productos.
A esto le llamaremos “Venta de Valor”: Saber Planificar con antelación las preguntas necesarias para que el cliente verbalice el valor que le supone la relación con la empresa y así cuando se llegue a la inevitable “negociación “acerca de “tengo mejores precios”, podamos tener argumentos, serios y profesionales y no solo argumentos tipo…”con todo lo que hemos hecho por usted durante todo este tiempo “
Índice de contenidos
Ayudar/ Enseñar a los “vendedores”:
- Saber vender, siempre que sea posible, antes de negociar.
- Mantener un valor equiparable entre lo que dan y reciben ellos y el cliente en una negociación.
- Desarrollar soluciones que satisfagan al cliente, a la organización y a ellos mismos.
- Identificar las diferentes alternativas de negociación.
- Dominar la negociación cara a cara.
- Saber salir del punto muerto en una negociación.
- Diferenciar venta y negociación Saber cuando negociar y no precipitarse.
- Planificar alternativas de negociación más allá de hacer una concesión.
Objetivos
Llamaremos Técnicas de Negociación al proceso a través del cual se resuelven las diferencias en relación con el precio, los productos / servicios y/ o los términos y condiciones, con el fin de obtener el compromiso del cliente CUANDO ESTAMOS DISPUESTOS A “RETOCAR” NUESTRA POSTURA INICIAL.
En este taller, entrenaremos la habilidades de negociación más efectivas para llegar a acuerdos de venta satisfatorios, tanto para el vendedor como para el cliente.
Metodología
Trabajamos siempre con Programa de Entrenamiento Conductual: Todos aprendemos si identificamos CÓMO HACER LOS CAMBIOS. El entrenamiento de habilidades de Negociación proporcionan la confianza y la creencia que el vendedor necesita para transferir los conocimientos en su día a día con el cliente y mediante su profesionalidad disipar la “desconfianza “ que la situación de crisis ha generado en los clientes.
El curso esta basado en:
- Lectura y ejercicios escritos: comprensión de conceptos y técnicas profesionales de negociación.
- Practicas de Grupo: aplicación de conceptos y técnicas.
- Discusiones de Grupo: para compartir experiencias, ideas y aspectos relacionados con el uso de las técnicas.
- Ejercicios de Conexiones: aplicación de conceptos y técnicas a las propias situaciones de venta y productos de los participantes.
Compromiso de realizar los Trabajos Previos para la eficacia de cada sesión
Información general
Este curso es bonificable por la Fundación Estatal para la Formación y el Empleo FEFE. Se tramitarán estas ayudas para las personas que lo soliciten con al menos 8 días de antelación.
La formación está exenta de IVA.
Ponente/s
Isabel Vicente
Licenciada en Psicología por la Universidad de Salamanca y con un Máster en Recursos Humanos en ICADE. Su trayectoria profesional ha estado vinculada desde sus inicios, siempre en el área comercial y la formación.
Posee más de 30 años de experiencia en el ámbito comercial. Directora de Formación y Account Manager en Achieve Global (1990-2010), empresa multinacional americana implantada en España desde 1970, dedicada al entrenamiento en las áreas de Ventas, Coaching, Técnicas de Negociación, Calidad de Servicio y Liderazgo . Siendo la responsable del desarrollo, implementación y seguimiento de todos los programas de Achieve Global en España. En la actualidad y desde el 2010 trabaja como profesional Independiente y sigue colaborando con Achieve Global, ahora Miller Heiman, y con otras empresas de Consultoría Comercial y proyectos formativos como IKN ( International Knowlegde Network) y Talentix
Cuenta con una dilatada experiencia en impartición directa y posee un profundo conocimiento de los diferentes sectores empresariales, en áreas cómo: Tecnología, Farmacia, Química, Informática, Salud Humana y Animal, Distribución y Consumo, Servicios, Banca, Equipamiento Industrial….
Área
Estrategia / OrganizacionesADAPTAMOS LOS CONTENIDOS A SUS NECESIDADES
Nuestros consultores en formación elaborarán y adaptarán los objetivos y el programa formativo más adecuado a sus necesidades específicas de formación.
FLEXIBILIDAD DE HORARIOS Y FECHAS
Adaptamos los horarios y fechas de impartición a las necesidades específicas de la empresa y de las personas asistentes, para facilitar la asistencia de todas las personas implicadas.
NOS DESPLAZAMOS A SU EMPRESA PARA LA IMPARTICIÓN
Impartimos la formacion en las instalaciones de la empresa. O, si lo prefiere, ponemos a su disposición nuestras aulas de formación equipadas.
FORMADORES ESPECIALIZADOS Y CON AMPLIA EXPERIENCIA
Nuestro equipo de formadores están especializados en las materias del curso, y cuentan con varios años de experiencia en la impartición de programas formativos.
Puede solicitar información, o llamarnos para que un consultor experto analice sus necesidades de formación
Llámenos al 948 346 106
