Cuando tenemos que transmitir una mala noticia en un entorno profesional, hay maneras de hacerlo correctamente y maneras de enredarlo todo. Existen diferentes enfoques y técnicas para hacer esto, que dependen, entre otras cosas, de la naturaleza de la noticia, de las circunstancias en las que se va a transmitir, de la gravedad de la noticia, etc.
En el entorno profesional, a menudo, nos enfrentamos a muchas situaciones desagradables en las que tenemos que comunicar alguna mala noticia o tenemos que recibirla.
En este curso aprenderá:
El presente curso está orientado a todas aquellas personas que por su ámbito profesional se vean en la situación de tener que dar malas noticias (personal médico, directivo, mandos intermedios, etc.) y que estén interesadas en conocer y manejar eficazmente las técnicas existentes para afrontar esta situación desagradable.
En el desarrollo de la acción formativa se combinan materiales audiovisuales (textos, presentaciones, vídeos...) junto con ejercicios individuales y en equipo.
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Socia Directora de Talentix Enclave de Soluciones, S.L.L.
Psicóloga industrial, con más de 15 años de experiencia en el entrenamiento y asesoría en el desarrollo de competencias y habilidades. Mi experiencia como consultora se centra en el diseño e impartición de acciones formativas, selección y evaluación de personal, coaching individual y coaching de equipos y participación en proyectos de consultoría que tienen que ver con las personas y su trabajo en las organizaciones.
Algunos ejemplos de las acciones formativas que imparto habitualmente son: atención a clientes y clientas (presencial y telefónica), comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, resiliencia, inteligencia emocional, regulación emocional (ira, miedo...), autoestima, convivencia con personas difíciles, gestión del tiempo, manejo de reuniones, coaching, etc.
Talentix Enclave de Soluciones, S.L.L.
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02 de octubre de 2024 a 04 de octubre de 2024
Días 2 y 4 de octubre
15 de septiembre de 2024 a 29 de septiembre de 2024
Días 15, 22 y 29 de septiembre de 2024
04 de septiembre de 2024 a 06 de septiembre de 2024
Días 4 y 6 de septiembre de 2024
03 de septiembre de 2024 a 10 de septiembre de 2024
Días 3 y 10 de septiembre de 2024
28 de agosto de 2024, miércoles
20 de agosto de 2024 a 22 de agosto de 2024
16 de agosto de 2024 a 19 de agosto de 2024
Días 16 y 19 de agosto de 2024