Dar feedback constructivo

Objetivos

A la finalización de este seminario-taller las y los asistentes serán capaces de aplicar las principales pautas para dar un feedback constructivo: reforzar las conductas y acciones que se desea que la persona siga emprendiendo e intesificando y corregir aquellos comportamientos que se desea cambien o se eliminen; ser concreto/a y focalizarse en lo que la persona dijo o hizo y en los resultados. 

Este taller va a facilitar a las y los directivos y managers las habilidades de proporcionar feedback de forma eficaz. Ayudaremos a cada participante a:

• Estudiar y analizar la investigación y el estudio del caso sobre cómo las y los directivos y managers dan feedback de refuerzo y reconocimiento, o de desarrollo y re-direccionamiento a su personal
• Analizar su autoevaluación. Este assessment mide el grado que tiene la / el directivo o manager de dar y recibir las dos clases principales de feedback. Así mismo mide la confianza y seguridad en sí.
• Practicar el Feedback entrenando estas habilidades y aplicándolas a situaciones reales de trabajo.
• Aprender que el contrastado modelo FUEL de Zenger Folkman proporciona un marco a las y los directivos y managers para usar durante conversaciones de feedback.
• Descubrir cómo y cuándo proporcionar feedback de refuerzo y reconocimiento o de desarrollo y re-direccionamiento a sus colaboradores y colaboradoras.
• Dar tanto feedback positivo para el reconocimiento como feedback correctivo para ayudar a otras personas a ser más productivas y dejar de realizar comportamientos menos eficaces.

A quién va dirigido

Este programa está diseñado para directivos/as, managers y responsables de gestionar y desarrollar a otras personas.

Es apropiado tanto para perfiles nuevos en el puesto como para perfiles senior de alto nivel con independencia del área de la Organización en que estén ubicados.

Metodología

Es un seminario-taller, donde las habilidades se “entrenan” de forma  experiencial, utilizando una probada metodología de “modelaje conductual”, con demostraciones en tiempo real y con proyección de vídeos.

Cada participante recibirá:

• El Manual de Participante “Mejorando el Feedback”
• El assessment – auto-evaluación de Feedback
• Fichas de ayuda para la puesta en práctica
• Libro “El Poder del  Feedback”.

Antes del taller, las y los participantes realizarán la Encuesta de Preferencias de Feedback diseñada para evaluar cuáles son sus preferencias en relación a dar y recibir retroalimentación.