OFERTA DE EMPLEO

INGETEAM Grupo industrial especializado en desarrollo de tecnología y equipamientos para generación eléctrica en sectores renovables precisa incorporar en su división de energía fotovoltaica para las instalaciones de Pamplona

CRM Support

Pamplona

Ref. 20.182

Descripción del puesto:

Formando parte del Departamento Comercial de la Unidad de Negocio Fotovoltaica y en dependencia de la Responsable de Administración Comercial & B.I. se responsabilizará de la gestión activa del CRM de la Unidad, Dynamics 365, de cara a optimizar la gestión de oportunidades comerciales y la obtención de informes comerciales y financieros requeridos para el desarrollo de negocio (Business Intelligence). Más en concreto deberá:

Coordinar el Soporte técnico: mediante la gestión de incidencias con el proveedor externo de soporte, la gestión de la documentación y la formación de usuarios, asegurando la operatividad constante del CRM.
Facilitar soporte interno: a la red comercial (incluyendo las filiales del grupo), equipo administrativo y dirección.
Promover la mejora continua de la plataforma: analizando las necesidades internas y del mercado.
Reporting y Controlling comercial: apoyando en el data entry y el mantenimiento de la base de datos, asegurando información actualizada y de calidad en el CRM. Exportación y tratamiento de datos para la realización de informes comerciales y financieros.

Requisitos:

Se piensa en personas con titulación universitaria (ADE, Ingeniería de Organización Industrial), Grado Superior - rama Administrativa o similar que aporten experiencia en funciones similares de administración y soporte comercial.

Es indispensable disponer de un nivel alto de inglés (B2, valorable C1) y dominio de Excel (tratamiento de datos, tablas dinámicas) y Power B.I. (tratamiento de datos en Power Query, elaboración de informes), valorándose muy positivamente conocimientos y experiencia previa en CRM´s, particularmente Dynamics 365.

Imprescindible aportar alta capacidad de análisis, espíritu crítico, capacidad de organización y planificación, proactividad y gran capacidad de comunicación y trabajo en equipo.

Se ofrece integración en un consolidado proyecto empresarial, dentro de un área en desarrollo, inmersa en nuevos proyectos de crecimiento y expansión internacional y atractivas condiciones laborales.