Presencial

Programa Modular

Programa Modular de Comunicación Interpersonal

Mejorando la Capacidad de Escucha

Competencias y habilidades que facilitan la comunicación interpersonal

Presentación

Desde el punto de vista de la comunicación interpersonal, escuchar es mucho más que percibir sonidos de manera voluntaria y atenta. Algunas personas son conscientes de que su capacidad para escuchar no es muy elevada, a otras les dicen con frecuencia que no saben escuchar... Este módulo pretende proporcionar las claves para que las personas participantes muestren una escucha adecuada a la situación.

Índice de contenidos

Comportamientos propios de la escucha activa
¿Por qué no escuchamos?
Entrenamiento de la habilidad de escucha en relación con la comunicación interpersonal

Objetivos

Diferenciar conceptos relacionados (oír, escuchar, escuchar activamente, escuchar empáticamente…)
Mostrar habilidades de escucha en la comunicación interpersonal

A quién va dirigido

Aquellas personas que, pensando que pueden mejorar sus habilidades comunicativas, deciden comenzar su entrenamiento en este momento.

Esta formación puede resultar especialmente útil a personas:

Sin conocimientos formales acerca de comunicación
Tímidas o introvertidas
Agresivas o muy directas en su forma de comunicarse
Con necesidad de relacionarse con otras personas por motivos laborales
Con dudas acerca de cómo interpretar una comunicación, etc.

Próximos módulos de este Programa Modular:

Mejorando la Capacidad de Escucha

09 de marzo de 2018, viernes

Mejorando la capacidad para empatizar

15 de marzo de 2018, jueves

Mejorar el Comportamiento No Verbal

23 de marzo de 2018, viernes

Estrategias para el análisis de nuestras comunicaciones: el arte de conversar

13 de abril de 2018, viernes

Comunicación asertiva y habilidades sociales

27 de abril de 2018 a 04 de mayo de 2018

27 de abril y 4 de mayo de 2018

Necesidad de convencer y persuadir

11 de mayo de 2018 a 25 de mayo de 2018

11 y 25 de mayo de 2018

Comunicación en Situaciones Bajo Estrés

25 de mayo de 2018, viernes

Comunicación en Situaciones de Conflicto

01 de junio de 2018, viernes

Comunicación Con Personas Difíciles

08 de junio de 2018, viernes

Integración de contenidos y elaboración de Plan de mejora

26 de octubre de 2018, viernes

Comunicación Ante un Grupo de Personas

11 de enero de 2019 a 08 de febrero de 2019

Días 11, 18 y 25 de enero, 1 y 8 de febrero de 2019

Información general

Si quieres más información sobre el curso, haz clic en el botón siguiente.

Ponente/s

Silvia Zabalza Medina

Socia Directora de Talentix Enclave de Soluciones, S.L.L.

Psicóloga industrial, con más de 15 años de experiencia en el entrenamiento y asesoría en el desarrollo de competencias y habilidades. Mi experiencia como consultora se centra en el diseño e impartición de acciones formativas, selección y evaluación de personal, coaching individual y coaching de equipos y participación en proyectos de consultoría que tienen que ver con las personas y su trabajo en las organizaciones.

Algunos ejemplos de las acciones formativas que imparto habitualmente son: atención a clientes y clientas (presencial y telefónica), comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, resiliencia, inteligencia emocional, regulación emocional (ira, miedo...), autoestima, convivencia con personas difíciles, gestión del tiempo, manejo de reuniones, coaching, etc.

Lugar de realización

Talentix Enclave de Soluciones, S.L.L.
Parque Empresarial La Muga, 11, 4º - Oficinas 1-6
31160 Orkoien (Navarra)
Tel. 948 346 106 - info@talentix.es