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Comunicación Interna

Comunicación Interna

La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido. No olvidemos que las empresas son lo que son sus equipos humanos, por ello, motivar es mejorar resultados.

Índice de contenidos

  • Transmisión de mensajes verbales
    • Concepto de comunicación
    • Componentes de la comunicación
    • Tipos de comunicación en una organización
    • Procedimientos de la comunicación
    • Etapas de la comunicación
    • Beneficios de la comunicación
    • ¿Por qué nos comunicamos?
    • Canales de la comunicación
    • Cuándo comunicar
    • Dónde comunicar
    • Eficacia de las redes de comunicación
  • Procedimientos para transmitir mensajes
    • Principales barreras
    • Superación de barreras
    • ¿Qué información hay que comunicar?
    • Etapas del mensaje
    • Aspectos del mensaje
    • Comunicación escrita
    • Organización del mensaje
    • Comunicación oral
    • Componentes de un mensaje
    • Principios de la comunicación cara a cara
    • Funciones del lenguaje no verbal
    • Dimensiones del lenguaje no verbal
    • Estilo inhibido  Estilo agresivo
    • Funciones del material de apoyo
    • Principios de uso
    • Discapacidad y accesibilidad
  • Transmisión de mensajes
    • Modelo de liderazgo situacional
    • Dar instrucciones
    • Dar noticias
    • Generar compromiso

Objetivos

Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de:

  • Organizar la transmisión de mensajes
  • Utilizar el procedimientos más efectivo para la comunicación
  • Usar material de apoyo para la transmisión
  • Transmitir mensajes en la organización 

A quién va dirigido

Directivos y personal de empresas, que deseen mejorar la forma en que se comunican con el resto de la organización.

Metodología

Este curso se desarrolla en modalidad 100% online, a través de nuestra plataforma de teleformación.

En el desarrollo de la acción formativa se combinan materiales audiovisuales (textos, presentaciones, narraciones, vídeos, enlaces,...) junto con ejercicios de autoevaluación que permiten conocer los contenidos asimilados y aquellos que conviene repasar.

Al finalizar la acción, las personas que hayan superado las evaluaciones del curso, recibirán un diploma acreditativo de la formación recibida.

Información general

Este curso es bonificable por la Fundación Estatal para la Formación y el Empleo FEFE. Se tramitarán estas ayudas para las personas que lo soliciten con al menos 8 días de antelación.

La formación está exenta de IVA.

Ponente/s

 

El curso será supervisado en todo momento por un tutor/formador experto en las materias del curso, que atenderá las dudas de las personas asistentes

Área
Procesos de Recursos Humanos

Puede solicitar información, o llamarnos para que un consultor experto analice sus necesidades de formación

Llámenos al 948 346 106