Ir arriba

Curso Online en Certificación ITIL® Intermediate Level: Operational Support and Analysis

Modalidad: ONLINE | Duración: 24 horas/Hasta 3 meses | Precio Iva Inc.: 859 €

FORMACIÓN ONLINE + TEST PREPARACIÓN + EXAMEN EN CENTRO EXAMINADOR
Esta formación pretende ser un resumen de las mejores prácticas dentro del marco ITIL®

Objetivos del curso online deITIL® Intermediate Level: Operational Support and Analysis

El objetivo de la formación es ser capaz de hacer o gestionar servicios utilizando las mejores prácticas. El curso de Fundamentos de ITIL® es esencial y es necesario para poder optar a la obtención de la presente certificación.

Contenidos del curso online de ITIL® Intermediate Level: Operational Support and Analysis

ITIL® Intermediate Level: Operational Support and Analysis

Courses (14) ID / Description
ITIL® 2011 Edition OSA: Introduction to Operational Support and Analysis ib_iosb_a01_it_enus
ITIL® 2011 Edition OSA: Introduction to Event Management ib_iosb_a02_it_enus
ITIL® 2011 Edition OSA: Introduction to Incident Management ib_iosb_a03_it_enus
ITIL® 2011 Edition OSA: Incident Management Interactions ib_iosb_a04_it_enus
ITIL® 2011 Edition OSA: Introduction to Request Fulfillment ib_iosb_a05_it_enus
ITIL® 2011 Edition OSA: Request Fulfillment Process Interfaces and Challenges ib_iosb_a06_it_enus
ITIL® 2011 Edition OSA: Introduction to Problem Management ib_iosb_a07_it_enus
ITIL® 2011 Edition OSA: Problem Management Process Interfaces and Challenges ib_iosb_a08_it_enus
ITIL® 2011 Edition OSA: Introduction to Access Management ib_iosb_a09_it_enus
ITIL® 2011 Edition OSA: Introduction to the Service Desk ib_iosb_a10_it_enus
ITIL® 2011 Edition OSA: Service Desk Metrics and Outsourcing ib_iosb_a11_it_enus
ITIL® 2011 Edition OSA: Introduction to Functions ib_iosb_a12_it_enus
ITIL® 2011 Edition OSA: Function Activities ib_iosb_a13_it_enus
ITIL® 2011 Edition OSA: Technology and Implementation Considerations ib_iosb_a14_it_enus
Books (10) ISBN
Operational Support and Analysis: A Guide for ITIL® Exam Candidates; Second Edition 9781780171968
Service Offerings and Agreements: A Guide for ITIL® Exam Candidates; Second Edition 9781780171920
ITIL Exam Prep: Questions; Answers & Explanations 9780989470315
ITIL® Lifecycle Essentials: Your Essential Guide for the ITIL® Foundation Exam and Beyond 9781849284172
ITIL® Foundation Essentials: The Exam Facts You Need 9781849283991
ITIL® Foundation Exam Study Guide 9781119942757
IT Service Management: A Guide for ITIL® Foundation Exam Candidates; Second Edition 9781906124939
IT Service Management Foundation Practice Questions: For ITIL® Foundation Exam Candidates; Second Edition 9781780171142
Operational Support and Analysis: A Guide for ITIL V3 Intermediate Exam Candidates 9781906124595
Service Offerings and Agreements: A Guide for ITIL V3 Intermediate Exam Candidates 9781906124601

Metodología del curso online:

  • Acceso a todos los contenidos en inglés, sin restricciones de uso.
  • Dispones de hasta 3 meses para acceder a todo el material de estudio.
  • Un experto siempre disponible para solventar tus dudas.
  • Formaciones constantemente actualizadas a los cambios introducidos por el fabricante.
  • Tutores diarios durante 24 horas para todas las formaciones en función de las demandas de las mismas.
  • Recibe email recordatorios, con consejos prácticos, para superar el examen de forma diaria, semanal o mensual.
  • Sin limitación de intentos en el simulador del examen de certificación.
  • Tramitamos y gestionamos el examen presencial en el centro certificador que elijas.

Tú eliges cuándo comenzar el curso.

Cumplimenta el formulario de información a la derecha, y nos pondremos en contacto contigo. A partir de entonces, tú decides cuándo realizar la formación.

Paso 1: Reserva de plaza

En primer lugar deberás efectuar la reserva para que podamos asegurarte una plaza cuando comience el curso. Para ello deberás cumplimentar la solicitud de admisión que te facilitará el asesor.

Paso 2: Matrícula y abono.

Una vez confirmada su plaza en la convocatoria seleccionada, así como confirmación de la adecuación de su perfil a la formación que desea realizar, deberás realizar un abono almenos 7 días antes del inicio, de la cantidad que se indica en la ficha del curso que vas a realizar mediante transferencia bancaria nacional o internacional.

Paso 3: Inicio de la formación

Llegada la fecha de inicio, recibirás las claves de acceso a la plataforma, así como la presentación de nuestro equipo de soporte.

Paso 4: Solicitud del examen y presentación.

Una vez complete la formación y curso preparatorio del examen de certificación, podrá seleccionar entre nuestra red de centros examinadores presenciales, la fecha seleccionada que desea presentarse con una antelación mínima de 10 días

Somos nuestros clientes

Estos son algunos de los clientes que confían en nuestras Certificaciones:

Imagen6Imagen7Imagen5Imagen4

Solicita información

Nombre (Obligatorio)

Email (Obligatorio)

Teléfono (Obligatorio)

Mensaje (Obligatorio)